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Éditeur du site :

L'ATELIER CRÉATIF DE VALÉRIE ( Valérie CAMPOS ALGECIRAS EI)
Valérie CAMPOS ALGECIRAS
Adresse : 26 rue Charles de Gaulle 44310 La Limouzinière
E-mail : ateliercreatif.valerie@gmail.com
Numéro SIRET : 99003048800011

Responsable de la publication :
Valérie CAMPOS ALGECIRAS

Hébergement du site :
Le site est hébergé par Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël
Téléphone : +972-3-545-4900
Site web : https://fr.wix.com

Conditions générales de vente (CGV) – Résumé

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lateliercreatifdevalerie.com
Elles précisent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente d’articles personnalisés.

1. Produits

Les articles proposés (mugs, gourdes, tapis de souris, tirelires, etc.) sont personnalisés à la demande du client selon les visuels, textes ou logos transmis lors de la commande.
Chaque création est réalisée individuellement dans notre atelier, après validation du design.

2. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant validation de la commande.

3. Commandes et personnalisation

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une maquette de validation peut être envoyée avant impression lorsque cela est précisé.
La fabrication débute uniquement après validation par le client.

4. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation,

le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur.

👉 Cela signifie qu’aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté pour les articles personnalisés, sauf dans les cas suivants :

Erreur de notre part dans la personnalisation (mauvais visuel, texte erroné, produit différent de la commande)
Produit défectueux à la réception (photo à l’appui obligatoire sous 48h après réception)

Dans ces cas, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé après vérification.

5. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France via un transporteur avec suivi.
Les délais de fabrication sont généralement de 72h ouvrées après validation du visuel, auxquels s’ajoutent les délais de livraison du transporteur.

6. Propriété intellectuelle

Les visuels, logos ou créations fournis par le client restent sa propriété.
Le client garantit qu’il détient les droits nécessaires sur les images ou textes transmis pour la personnalisation.

Les modèles, photos et contenus présents sur le site www.lateliercreatifdevalerie.com restent la propriété exclusive de L'Atelier Créatif de Valérie et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

7. Protection des données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous pouvez demander la rectification ou la suppression de vos données à tout moment à l’adresse suivante :
📧 ateliercreatif.valerie@gmail.com

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

📅 Dernière mise à jour : octobre 2025.